환불정책

유료 리포트 열람 전에는 결제 오류, 중복 결제, 시스템 장애 등 정당한 사유가 확인되는 경우 환불을 요청할 수 있습니다.

같은 꿈 결과에 대해 중복 결제가 확인되면 운영자는 기존 유료 리포트 제공 또는 중복 결제 취소 중 적절한 방식으로 조치합니다.

유료 리포트는 결제 후 즉시 열람 가능한 디지털 콘텐츠이므로, 전용 링크로 콘텐츠가 정상 제공되고 열람된 뒤에는 단순 변심 환불이 제한될 수 있습니다.

다만 결제는 완료됐으나 리포트가 생성되지 않았거나, 접근 토큰 오류로 정상 열람이 불가능한 경우에는 복구 또는 환불을 요청할 수 있습니다.

환불 요청 시 주문 식별자, 결제 시각, 문제 상황을 함께 전달해야 하며, 운영자는 결제·리포트 생성 기록을 확인한 뒤 처리합니다.

실제 결제대행사 연동 이후에는 카드사와 결제대행사의 취소 처리 기간에 따라 환불 반영 시점이 달라질 수 있습니다.

현재 서비스의 결제 흐름은 실결제 연동 전 운영 검증용 mock 흐름을 포함할 수 있습니다.

실제 유료 결제를 오픈하기 전 결제대행사 정책, 전자상거래 관련 법령, 사업자 정보 고지 항목에 맞춰 본 정책을 다시 점검해야 합니다.